|
|
Прислать историю
Потребительские истории
|
28.12.2013
ДИКСИ. Не по-соседски
По сообщению СМИ, Роспотребнадзор оштрафовал 74 магазина «Дикси» за нарушение санитарных норм. Общая сумма штрафов составила 3 миллиона рублей. Ведомство... |
|
|
09.06.2012
Если ДТП - по вине дорожных служб, правильный выход - суд!
Двигаясь по ТТК в Москве уже в ночи, я попал в ДТП. Случилось так, что крышка от канализационного люка разбила машину (защита картера, картер и дальше).... |
|
|
09.12.2009
Вот почему белые носки чернеют, а черные не белеют!??
Купил прошлым летом себе кроссовки фирмы Carnaby, через день одел на прогулку и буквально через пол часа носки натер себе мизинец, а по приходу домой обнаружил...Комментариев посетителей: 1
|
|
|
31.08.2009
Как я добилась прАва иметь правА
Не знаю, насколько моя история потребительская, но уж очень хочется поделиться :)
Некоторое время назад наконец сбылась моя давняя мечта - пойти учиться...Комментариев посетителей: 4
|
|
|
28.08.2009
Хочешь купить сигареты ? Покупай в нагрузку спички.
В соответствии с пунктом 8 статьи 3 Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака» с 1 января 2007 г. запрещается розничная...Комментариев посетителей: 1
|
|
|
| 1 | 2
| |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Сегодня 11.12.2018 |
ДЕЛАЙ КАК Я
Если у Вас есть история о том, как Вы смогли защитить свои права потребителя, поделитесь с другими, и тогда, быть может, недобросовестных предпринимателей станет меньше.
09.12.2009
Вот почему белые носки чернеют, а черные не белеют!??
Купил прошлым летом себе кроссовки фирмы Carnaby, через день одел на прогулку и буквально через пол часа носки натер себе мизинец, а по приходу домой обнаружил еще что и мои черные носки стали белыми от краски обуви (У меня еще друг всегда говорил: «Вот почему белые носки чернеют, а черные не белеют !??» Так вот, черные носки тоже белеют иногда)
Через неделю обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, меня вежливо послали сначала. Пришел еще раз - мне сказали, что надо ехать в их отдел по работе с претензиями и туда сдавать эти кроссовки (чего мне очень не хотелось делать, т.к лишних 2-3 часов у меня нет). Я им сказал, что имею полное право передать обувь им в магазин, где купил, а дальше пускай делают экспертизу или что хотят.. Далее, я решил найти их сайт и написать жалобу по электронной почте. Отреагировали быстро и сказали, что я могу сдать обувь в магазин. И на 3-й поход в магазин обувь приняли, но с ехидным лицом сказали - 99% что мне откажут в возврате денежных средств..
Также по почте сообщили, что ответ предоставят в течении 7 дней. На седьмой день я решил им напомнить о проблеме и мне сказали, что скоро должны позвонить и через 10 минут мне позвонили и сказали, что денежки я могу забрать в магазине.
Вот такая маленькая победа своими силами:)
Главное правильно себя вести и настаивать на своем!Ярослав Владимирович Кот
Комментарии
| 1. |
| Жесть. Из написанного я понял, что потребитель, купив белые (вероятно) кроссовки и надев к ним ЧЕРНЫЕ носки, так расстроился из-за окрашивания носков, что нашел эту причину достаточной для расторжения договора купли-продажи! Натертый мизинец ведь не в счёт в этой ситуации? Или всё-таки главным было неудобство при носке? Тогда при чём тут носки? Незачёт.. |
| Игорь Дмитриевич Мозолев |
29.05.2010
02:45:59 |
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через форму входа вверху страницы или зарегистрируйтесь.
|
|
|
|
|
|
© SPROS.RU 2009 Все права защищены
При использовании материалов и цитировании ссылка (для интернет-ресурсов гиперссылка) на сайт обязательна
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
|
|
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
