НОВОСТИ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
КАССА ВЗАИМОПОМОЩИ
ДЕЛАЙ КАК Я
СПРАВОЧНОЕ БЮРО
ВАШ ЮРИСТ
ВАШ НОТАРИУС
НА ЗАМЕТКУ
О ПРОЕКТЕ
АРХИВ е-СПРОСа

е-ЖУРНАЛ

Закажите электронную версию из архива журнала СПРОС

Прислать историю

Потребительские истории

28.12.2013

ДИКСИ. Не по-соседски

По сообщению СМИ, Роспотребнадзор оштрафовал 74 магазина «Дикси» за нарушение санитарных норм. Общая сумма штрафов составила 3 миллиона рублей. Ведомство...

09.06.2012

Если ДТП - по вине дорожных служб, правильный выход - суд!

Двигаясь по ТТК в Москве уже в ночи, я попал в ДТП. Случилось так, что крышка от канализационного люка разбила машину (защита картера, картер и дальше)....

09.12.2009

Вот почему белые носки чернеют, а черные не белеют!??

Купил прошлым летом себе кроссовки фирмы Carnaby, через день одел на прогулку и буквально через пол часа носки натер себе мизинец, а по приходу домой обнаружил...

Комментариев посетителей: 1

31.08.2009

Как я добилась прАва иметь правА

Не знаю, насколько моя история потребительская, но уж очень хочется поделиться :) Некоторое время назад наконец сбылась моя давняя мечта - пойти учиться...

Комментариев посетителей: 4

28.08.2009

Хочешь купить сигареты ? Покупай в нагрузку спички.

В соответствии с пунктом 8 статьи 3 Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака» с 1 января 2007 г. запрещается розничная...

Комментариев посетителей: 1

| 1 | 2 |




Email
Пароль
Забыт пароль
Сменить email
Регистрация
На главную Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта RSS
Сегодня 24.05.2017

ДЕЛАЙ КАК Я

Если у Вас есть история о том, как Вы смогли защитить свои права потребителя, поделитесь с другими, и тогда, быть может, недобросовестных предпринимателей станет меньше.

09.12.2009

Вот почему белые носки чернеют, а черные не белеют!??

Купил прошлым летом себе кроссовки фирмы Carnaby, через день одел на прогулку и буквально через пол часа носки натер себе мизинец, а по приходу домой обнаружил еще что и мои черные носки стали белыми от краски обуви (У меня еще друг всегда говорил: «Вот почему белые носки чернеют, а черные не белеют !??» Так вот, черные носки тоже белеют иногда)

Через неделю обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, меня вежливо послали сначала. Пришел еще раз - мне сказали, что надо ехать в их отдел по работе с претензиями и туда сдавать эти кроссовки (чего мне очень не хотелось делать, т.к лишних 2-3 часов у меня нет). Я им сказал, что имею полное право передать обувь им в магазин, где купил, а дальше пускай делают экспертизу или что хотят.. Далее, я решил найти их сайт и написать жалобу по электронной почте. Отреагировали быстро и сказали, что я могу сдать обувь в магазин. И на 3-й поход в магазин обувь приняли, но с ехидным лицом сказали - 99% что мне откажут в возврате денежных средств..
Также по почте сообщили, что ответ предоставят в течении 7 дней. На седьмой день я решил им напомнить о проблеме и мне сказали, что скоро должны позвонить и через 10 минут мне позвонили и сказали, что денежки я могу забрать в магазине.

Вот такая маленькая победа своими силами:)
Главное правильно себя вести и настаивать на своем!

Ярослав Владимирович Кот

Читать комментарии (1) / Оставить комментарий  
Оценить   12345
Знаете ли Вы, что

работник, получивший травму на предприятии, вправе потребовать от работодателя компенсацию даже через несколько лет
© SPROS.RU 2009 Все права защищены
При использовании материалов и цитировании ссылка (для интернет-ресурсов гиперссылка) на сайт обязательна

SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
Rambler's Top100 \"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru


 
Пожалуйста, потратьте 1 минуту на
заполнение Анкеты
помогите нам в эксперименте с подпиской на электронную версию журнала «СПРОС».