ВАШ ЮРИСТ
Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.
В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.
Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием
В июне подала документы на ипотеку, в Сбербанк. Кредит на N сумму был одобрен в связи с чем пришло оповещение по SMS. Условия: заявка действует в течение 144 дней. За месяц до окончания заявки мне был снижен одобренный кредитный лимит, в связи с чем была сорвана сделка.
Вопросы:
1. имеет ли право банк снижать одобренную сумму кредита в течение установленного срока?
2. на мою просьбу прислать мне документы на первоначально одобренный кредит - отказ. Насколько это правомочно?
Если в действиях банка есть нарушение моего права потребителя, как мне нужно действовать и чего я могу в итоге добиться. Спасибо
Наталья Ивановна Иванова, Москва
Я считаю, что основания есть. В данном случае банком была сделана оферта, т.е. конкретное предложение о заключении договора на определенных условиях. Отказ от оферты влечет ответственность в виде убытков. Если можно доказать, что из-за сорванной сделки возникли убытки (например, не вернули задаток), то можно взыскивать эти деньги через суд. |