ВАШ ЮРИСТ
Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.
В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.
Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием
Мужской костюм из ткани, содержащей вискозу, потерял товарный вид в виду того, что образовались катышки при значительном износе. Кто несет ответственность за данный дефект?
Римма Ришадовна Хабибуллина, Магнитогорск
Это т.н. эксплуатационный дефект. Но зависит от времени, которое прошло с момента покупки!
Если после того, как костюм впервые надели, на нем появились катышки, то надо проводить экспертизу и выявлять причину (скорее всего дефект ткани).
Если же костюм некоторое время носили, хранили, чистили и др., то это естественный износ. |