ВАШ ЮРИСТ

Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.

В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.

Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием

Прошлой сенью впервые поехала покупать зимнюю резину на автомобиль. Поскольку я водитель неопытный, я естественно поехала в специализированный автомагазин. В магазине я сообщила продавцу-консультанту диаметр колеса и марку и модель машины - он мне порекомендовал несколько моделей шин. Я совершила покупку, но после установки шин и первой поездки я поняла, что они мне не подходят по размеру. Обратилась в магазин с претензией в адрес продавца – они мне отказывают в обмене шин или возврате денег, мотивируя это тем, что не могут принять уже отъездившие какое-то время шины. Что делать?