НОВОСТИ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
КАССА ВЗАИМОПОМОЩИ
ДЕЛАЙ КАК Я
СПРАВОЧНОЕ БЮРО
ВАШ ЮРИСТ
ВАШ НОТАРИУС
НА ЗАМЕТКУ
О ПРОЕКТЕ
АРХИВ е-СПРОСа

е-ЖУРНАЛ

Закажите электронную версию из архива журнала СПРОС
Задать вопрос  
Общие юридические вопросы
Недвижимость
Автомобили
Страхование
Медицина
Семейные споры
Гарантийные обязательства
Права потребителя
Финансовые услуги

Новости

01.09.2016

В Турцию с рублями

Российские туристы в Турции смогут расплачиваться национальной валютой, сообщил журналистам министр экономики Турции Нихат Зайбекчи

31.08.2016

В Турцию с рублями

Российские туристы в Турции смогут расплачиваться национальной валютой, сообщил журналистам министр экономики Турции Нихат Зайбекчи

22.06.2016

О пальмовом масле замолвили слово

95% радиослушателей Вести FM поддержали Роспотребнадзор в вопросе пальмового масла

14.06.2016

В режиме Non Stop

За прошедшие 10 лет средняя цена нового легкового автомобиля в России выросла втрое




Email
Пароль
Забыт пароль
Сменить email
Регистрация
На главную Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта RSS
Сегодня 24.04.2017

ВАШ ЮРИСТ

Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.

В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.

Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием

Я обратилась в лечебно-диагностический центр "Овум-Медико". Врачебный прием гинеколога цена 600 руб. Что туда входит? Я так понимаю прием: это сбор жалоб, анамнеза, осмотр, план обследования и лечения. На приеме гинеколог меня только консультировала, то есть не провела осмотра гинекологического, рассмотрела только мои анализы и назначила лечение. И еще я прошла там же обследование, в прайсе заявлено: "Кольпоскопия расширенная (визуальная диагностика патологии шейки матки с использованием кольпоскопа Carl Zeiss [Германия], электронные фотографии)", цена 800 руб., фактически электронных фотографий я не получила, на этом аппарате что был использован этой функции вообще нет. Я получила заключение и рисунок от руки, но никак не электронные фотографии. Считаю, что были нарушены мои права, некачественно оказанная медицинская услуга. Могу ли я у вас узнать: имеет ли место нарушение прав потребителя?

Людмила Я,, Кемерово

Если бы при заключении договора клиника оговорила, что во врачебный прием входит определенный перечень услуг и этого перечня пациент не получил, то можно было бы говорить о нарушении прав потребителя. Из письма же понятно, что перечень услуг, оказываемых на приеме Вы определяете на основании своего опыта. В этом случае, надо обращаться к эксперту, который определит что должно войти в понятие "прием гинеколога".
Что же касается обследования, то тут Вы правы. Результатом данной услуги должны били стать электронные фотографии. Если их не было (неважно по каким причинам), то услуга выполнена с недостатками и потребитель вправе требовать либо повторного оказания услуги, либо уменьшения ее стоимости, а если будет признано, что данный недостаток является существенным, то и возврата стоимости услуги.
Кстати,

о кошках. Чем чистоплотней хозяева, тем ухоженней их питомцы.
© SPROS.RU 2009 Все права защищены
При использовании материалов и цитировании ссылка (для интернет-ресурсов гиперссылка) на сайт обязательна

SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
Rambler's Top100 \"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru


 
Пожалуйста, потратьте 1 минуту на
заполнение Анкеты
помогите нам в эксперименте с подпиской на электронную версию журнала «СПРОС».