ВАШ ЮРИСТ
Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.
В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.
Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием
Здравствуйте. Подскажите как поступить. Моя мама (на пенсии) купила занавески и отдала в ателье на подшивку. Портниха подшила на 10 см короче чем надо, теперь занавески получается на выброс. Когда мама предъявила претензии, портниха не признала своей вины и сказала, что ничего возмещать не будет, еще в добавок оскорбила мою маму. Мама живет в ауле Хабез, где можно там найти на нее управу.
С уважением
Инна Мухамедовна Кипкеева, Черкесск
Обращаться надо в отдел по защите прав потребителей в администрации аула. Если его нет, то можно обращаться в Черкесск в Территориальное управление Роспотребнадзора. Но для того, чтобы туда обращаться надо иметь на руках бланк заказа (квитанцию), из которой понятно, какой заказ был сделан! |