ВАШ ЮРИСТ
Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.
В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.
Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием
Купили билет на Елку, а представление отменили. Обратились в Партер.ру с возвратом билетов, а они отправили в Дом культуры, а там не возвращают полную стоимость, а только стоимость билета, которая меньше, чем мы заплатили. Что делать и к кому обращаться?
Светлана Симакова, Москва
Партер.ру оказывал услугу по доставке билетов. Он за это и брал деньги. Услуга оказана надлежащим образом и нет оснований требовать возврата денег. Но Дом культуры при невозможности исполнить договор, обязан не только вернуть стоимость билета, но и возместить причиненные убытки. В данном случае убытки - это стоимость услуг по доставке. Если не отдадут добровольно, то можно в Роспотребнадзор или в суд. | 
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
