ВАШ ЮРИСТ

Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.

В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.

Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием

Здравствуйте ! Жителям нашего дома выставили счета за отопление за март по нормативам, при наличии общедомового счетчика; в результате сумма счета приблизительно в 2 раза превысила среднюю за этот отопительный период, В ответ на письмо с просьбой разьяснить причину начислений по нормативу - РСК представила два акта, кратко суть их такая: 1). 1 марта обнаружена неисправность счетчика, 7 марта восстановлена его работа. 2). 26 марта обнаружен обрыв провода и устранен. На основании этих актов РСК (видимо, также учитывая некоторые некорректные показания счетчика в конце февраля), подытожила, что счетчик не работал более 30 дней, поэтому начисление за март и конец февраля необходимо сделать по нормативу. (Что интересно, в некоторых других домах нашего района приблизительно такая же ситуация.) Думаю, что начисление выполнено неправильно. Должно же быть какое-то заключение или акт о неисправности в определенный период? Можно ли по журналу ежедневных показаний счетчика официально определить его исправность/неисправность? Явно притянуто за уши к >30 дней для начислений не по среднему за 6 месяцев... Как правильнее, грамотнее поступить; куда обратиться, с какими заявлениями? Помогите, пожалуйста. Копии всех документов (актов, ответа, показаний счетчиков) имеются. Спасибо!

Михаил Вениаминович Торхунов, Фурманов, Ивановской области