ВАШ ЮРИСТ

Данный раздел предназначен для получения ответа на конкретные вопросы: имеет ли место нарушение прав потребителя, какие необходимые действия следует предпринять в каждой конкретной ситуации, на что можно рассчитывать в конфликте с "обидчиком" и т.п.

В дополнение к советам юриста рекомендуем пользоваться нашими подборками нормативных актов и образцами заявлений из раздела СПРАВОЧНОЕ БЮРО.

Во всех остальных случаях - добро пожаловать на личный прием

Здравствуйте! помогите мне, пожалуйста: мы приобрели плавательный бассейн дочке на день рождения, стоимостью 11000 руб, в магазине сразу попросили проверить его, но нам ответили, что они его не проверяют, дают 2 недели гарантии. Приехав домой, собрав его на следующий день, обнаруживаем прорезь на дне, прям на шве. Я звоню в магазин объясняю всю ситуацию, предупреждаю что мы живем за 100 км, чтобы просто так не проездить, нам говорят:" Привозите!" Приезжаем, нам говорят, что сегодня выходной, этим заниматься не кому, пишите претензию и ждите 45 дней ответа, пока проведут экспертизу. Ребенку день рождения, вообще не знаем что делать в этой ситуации? помогите, пожалуйста!!!

Ольга