НОВОСТИ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬСЯ
КАССА ВЗАИМОПОМОЩИ
ДЕЛАЙ КАК Я
СПРАВОЧНОЕ БЮРО
ВАШ ЮРИСТ
ВАШ НОТАРИУС
НА ЗАМЕТКУ
О ПРОЕКТЕ
АРХИВ е-СПРОСа

е-ЖУРНАЛ

Закажите электронную версию из архива журнала СПРОС
Деньги
Еда
Жилье
Здоровье
Информация
Обстановка
Одежда
Приборы
Транспорт

Новости

01.09.2016

В Турцию с рублями

Российские туристы в Турции смогут расплачиваться национальной валютой, сообщил журналистам министр экономики Турции Нихат Зайбекчи

31.08.2016

В Турцию с рублями

Российские туристы в Турции смогут расплачиваться национальной валютой, сообщил журналистам министр экономики Турции Нихат Зайбекчи

22.06.2016

О пальмовом масле замолвили слово

95% радиослушателей Вести FM поддержали Роспотребнадзор в вопросе пальмового масла

14.06.2016

В режиме Non Stop

За прошедшие 10 лет средняя цена нового легкового автомобиля в России выросла втрое




Email
Пароль
Забыт пароль
Сменить email
Регистрация
На главную Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта RSS
Сегодня 24.05.2017

КАССА ВЗАИМОПОМОЩИ

Выберите интересующую Вас рубрику из меню слева. Кликните по ней и, возможно, Вы найдете полезный для себя совет или порекомендуете - как правильно поступать в том или ином случае.
Отправлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

Обстановка

Кухни России на Ленинском - отвратительный компания!

В июне 2007 заказала кухню в одном из салонов Кухни России. В сентябре после скандалов и сотни звонков и писем, привезли.
Что привезли:
1. все шкафы и ящики без фасадов
2. бракованный (неправильно распиленный) цоколь
3. ящик каких-то шурупов и металлических изделий.
Шофер-доставщик, похлопал мужа по плечу со словами: "Мужайтесь!"
Приехали сборщики. Я им говорю, соберите ЭТО во что-нибудь рабочее. Они в ответ: нам фирма уже третий месяц не платит денег, так что собирать будем только за наличные деньги, которые вы нам тут же на руки и дадите. Аргументы, что, мол, предоплачено все, их не волновали. Сговорились на 3500 р. Собрали. Столешница, благо, и раковина были из Икеа.
Дальше началось.
Дозвониться в салон в течение трех месяцев было невозможно. Секретарь вежливо переключала меня на дозвон. Постоянно меняющиеся менеджеры, директора салона, агенты по претензиям вечно пропадают на фабрике (это видимо кодовое слово какое-то), на обеде, в отпуске.
В конце ноября мне позвонили и сказали, что мои фасады застряли на таможне и вот-вот оттуда вылезут. На мой вопрос, а как же все остальное, сказали - все будет.
В декабре я опять предпринял попытку дозвониться, результат - все в отпуске обедают на фабрике.

Информация к размышлению.
Время даром не теряя, я нашла компанию-дистрибутора итальянских фасадов Кортина, из которых сделана моя (заказана) мебель. Заместитель директора этой компании меня проинформировал, что фасады Кортина, это складская позиция и всегда имеются на складе в Москве. То есть никаких проблем с таможней не было, и нет. Другой менеджер этой компании, пожалевший меня и вошедший в мое положение, сказал, что группа компаний, скрывающаяся под брендом "Кухни России" регулярно задерживает поставки кухни своим клиентам. При этом из этих частных бесед выяснилось, что "КР" не являются мебельной фабрикой, а перепродает кухни, собранные на разных фабриках Подмосковья, с которыми у "КР" договора. При этом из других источников стало известно, что фабрика, работающая с "КР" и находящаяся в Мытищах испытывает финансовые трудности и не может произвести закупку необходимых комплектующих для уже проданных кухонь через салоны "КР".

Резюме.
Кухни России - компания отвратительного некомпетентного менеджмента, неспособного организовать качественное дело и достойное общение с клиентом. Откровенное вранье, а иногда и хамство сотрудников этой компании, как результат безысходности в их потугах усидеть на рынке, вызывают жалость и печаль.
Никогда ничего не покупайте у этих людей! Даже наличие удачных и положительных отзывов не являются хоть сколько-нибудь значащим аргументом в их пользу!
Я считаю, что покупка кухни - это не игра в рулетку, а всего лишь обмен денег на товар и услуги надлежащего и предварительно оговоренного качества.
P.S. Сегодня 9 января 2008 года. Кухни нет……

Ольга
09.01.2008

Отклики

Ольга, помогите! Та же ситуация , только с офисом на проспекте Жукова. Дайте, пожалуйста координаты компании - дистрибьютора, о которой вы пишите!
Спасибо!

Татьяна
16.06.2008

ЗдОрово. А у нас на Украине мебель угловые диваны неплохого качества и обслуживание так, ничего себе

Теодор
27.11.2014

Откликнуться на сообщение  
Посоветоваться по другому вопросу  
Знаете ли вы, что

заряженный отрицательными ионами воздух способствует лечению заболеваний дыхательных путей
© SPROS.RU 2009 Все права защищены
При использовании материалов и цитировании ссылка (для интернет-ресурсов гиперссылка) на сайт обязательна

SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
Rambler's Top100 \"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru


 
Пожалуйста, потратьте 1 минуту на
заполнение Анкеты
помогите нам в эксперименте с подпиской на электронную версию журнала «СПРОС».