Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
29.01.2015
Как один малыш трех великанов обидел
«Большая тройка» сотовых операторов — компании МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон» пожаловались Федеральной антимонопольной службе (ФАС) на совместное предприятие «Tele2 России» и «Ростелекома» — «Т2 РТК холдинг», работающее под брендом Tele2, сообщает газета «Ведомости» в четверг, 29 января.
Издание ссылается на тексты заявлений компаний, которые есть в распоряжении редакции. «Вымпелком» обратился в Курское и Калининградское управления УФАС, МТС — в нижегородское, «МегаФон» — в нижегородское и в управление ФАС по Еврейской автономной области. Причиной стала рекламная кампания Tele2 под названием «Сезон охоты», которую «Т2 РТК холдинг» проводит с 1 декабря 2014 года в регионах. Суть акции Tele2 состоит в том, чтобы выявить «нечестных» операторов. Оператор предлагает любому пользователю мобильной связи найти «нечестности» в действиях своего сотового оператора и сообщить об этом на специальном сайте, а также поменять «нечестного» оператора на «честного» — Tele2. За сообщения о «нечестности» операторов будущий пользователь Tele2 может получить бонусы при подключении.
С целью получения таких отзывов от пользователей на сайте Tele2 создана особая форма, в которой можно указать МТС, «ВымпелКом», «Мегафон», и «другого оператора» в качестве объектов жалобы. По словам источника в ФАС, эти обращения в региональные управления получены и могут быть объединены в одно, рассмотрение которого проведут в Москве.
Издание уточняет, что в жалобах «Вымпелкома» претензии сформулированы следующим образом: «Предлагая награду за найденную нечестность, Tele2 изначально ставит себя в преимущественное положение по сравнению с другими операторами». По мнению «Вымпелкома», сообщение на сайте Tele2 указывает, что эта компания, в отличие от других, не нарушает закон и оказывает честные услуги.
Оператор сотовой связи Tele2 создан на базе регионального GSM-оператора Tele2 Russia и мобильных активов государственного «Ростелекома». Компании завершили создание совместного предприятия 6 августа 2014 года. В рамках сделки «Ростелеком» внес в капитал новой компании акции своих мобильных «дочек», получив 45% в новом операторе. Теперь Tele2 работает в более чем 60 регионах и обслуживает 35,4 млн абонентов.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
