Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
28.03.2014
Результат на лице
28 марта 2014 года, Казань — После косметической процедуры у потерпевшей расширились лицевые поры и появились атрофические полосы.
В июне 2011 года жительница Казани Эвелина Алонсо посетила косметологический кабинет индивидуального предпринимателя, расположенного в центре города.
По версии следствия, индивидуальный предприниматель провела некачественную косметическую процедуру «биоревитализация» (омоложение кожи лица). В результате у потерпевшей расширились лицевые поры и появились атрофические полосы.
Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей» (ч. 1 ст. 238 УК РФ). Интересы Алонсо представляет юрист Андрей Сучков, сотрудничающий с Казанским правозащитным центром.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
