Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
28.11.2013
Нет добра без худа
При введении в действие с 1 декабря услуги переноса номера абонента при его переходе к другому оператору (MNP) перешедшие абоненты не смогут пользоваться всеми услугами сотовой связи, заявили в среду на заседании рабочей группы в Совете Федерации представители сотовых операторов.
По словам вице-президента "Вымпелкома" ("Билайн") Павла Бородина, автоматическая переадресация звонков на номер перешедшего к другому оператору абонента действовать будет. В то же время, перешедшие с сохранением номера абоненты не смогут пользоваться услугами как международного, так и внутрироссийского роуминга. Кроме того, они не смогут принимать звонки из сетей фиксированной связи.
Это произойдет из-за того, что у операторов не было времени отладить и протестировать свои технические средства для полного обеспечения услуг при MNP, так как, как писал ранее Digit.ru, необходимая для этого нормативная база до сих пор не полностью готова, а та, что есть, появилась не более месяца назад, а некоторые документы — буквально сегодня.
Представитель МТС подтвердил наличие этих ограничений в услугах для перешедших абонентов, а представитель "Мегафона" пообещал сообщить о состоянии услуг при MNP 1 декабря. Представители сотовых операторов заявили, что необходимо назначить более поздний срок начала предоставления услуги переноса номера, чтобы обеспечить полноту предоставления услуг связи воспользовавшихся ею абонентов.
По мнению операторов, Минкомсвязь и Роскомнадзор должны поэтому публично уведомить пользователей сотовой связи о невозможности полного получения услуг при переносе номера с 1 декабря, чтобы не создавать у пользователей напрасных ожиданий. Кроме того, необходимо доработать уже существующую и готовящуюся нормативную базу для обеспечения качественного предоставления услуги MNP.
Как в России отменяли "мобильное рабство"
В прошлом году президент РФ Владимир Путин подписал закон, позволяющий с 1 декабря 2013 года россиянам сохранять свой номер при переходе от одного оператора мобильной связи к другому. Предполагается, что мобильные операторы смогут взимать плату за эту услугу, однако ее стоимость не может превышать сто рублей. Внедрить переносимость мобильного номера (MNP) в России поручил в апреле 2012 года премьер-министр Дмитрий Медведев, занимавший тогда пост президента РФ.
Согласно ожиданиям Минкомсвязи, в 2014 году услугой переносимости номера от одного оператора к другому воспользуется примерно 3 миллиона человек. На сегодняшний день в РФ около 200 миллионов мобильных номеров.
Как будет организован перенос номеров
На сегодняшний день есть квота в размере 12 тысяч номеров — именно столько можно будет переносить операторам в сутки, избежав пиковой нагрузки. Поэтому, чтобы организовать этот процесс, Минкомсвязь РФ на первое время организует электронную очередь. Запись, скорее всего, будет организована на портале госуслуг. Читайте подробнее >>
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
