Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
25.10.2013
Мобильное рабство отменят..., может быть
24 октября представители «большой тройки» сотовых операторов выразили сомнение в готовности к отмене мобильного рабства, назначенного на первый день зимы.
Гигантам мобильной связи до сих пор не объяснили правила игры. Представители сотовых компаний не отказываются от отмены мобильного рабства, но выражают беспокойство, что за небольшой промежуток времени, оставшийся до 1 декабря, они не успеют протестировать весь процесс перевода номера от одного оператора к другому. Минкомсвязи предложило установить переходный период с 1 декабря этого года до 15 апреля следующего.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Дмитрий Солодовников, руководитель пресс-службы МТС:
– Для реализации услуги по переносу номера необходимо утвердить на законодательном уровне правила взаимодействия операторов, а этого документа в Минкомсвязи до сих пор нет. При этом в документе надо четко прописать процедуры работы операторов фиксированной и сотовой связи, сервисов платежных систем. Без этого невозможна даже частичная реализация услуги, потому что это приведет к сбоям в процессе вызовов. Необходимо внести изменения в Закон «О связи» и перенести введение MNP с 1 декабря на более поздний срок.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
