Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
23.01.2013
Новые тарифы на общественный транспорт в Москве будут обжалованы
«Большинству потребителей будет невозможно приобрести билеты на одну-две поездки. Это нарушает права неопределённого круга потребителей, так как фактически будет навязываться услуга. Это запрещено и Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Это будет основанием для нашего обращения в суд, сейчас мы готовим иск», — сказал М. Аншаков.
Недовольство в ОЗПП вызывают и другие нововведения, в частности, отмена годового проездного билета. По словам главы организации, в их адрес уже поступило множество жалоб со стороны потребителей.
Напомним, с 1 февраля билеты на московский метрополитен будут действовать и на наземном транспорте. Со 2 апреля должен появиться билет «90 минут», позволяющий пересесть из метро на наземный транспорт в течение полутора часов. Также появятся электронный кошелек и туристический билет, который будет стоить 200 рублей и позволит без ограничений пользоваться общественным транспортом в течение 24 часов.
Помимо всего прочего, со 2 апреля бумажные билеты станут продаваться только в автоматах, а с 1 июля билеты на 1–2 поездки можно будет купить лишь через электронный кошелек. Одна поездка на метро через электронный кошелек будет стоить 28 рублей, на наземном транспорте — 26 рублей.
Исчезнут проездные билеты длительного срока действия — на 90 и 365 дней — для проезда только в метрополитене. Можно будет купить проездные только на наземный транспорт или комплексный билет ТАТ и метро.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
