Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
30.11.2012
Роспотребнадзор оштрафовал столичнный метрополитен за излишний шум
Московский метрополитен оштрафовали на 55 тысяч рублей за излишний шум, сообщает "Интерфакс".
Как сообщили агентству в пресс-службе Роспотребнадзора, причиной назначения штрафа стали жалобы от московских жителей, поступавшие в ведомство в течение 2012 года. Жалобы касались повышенного уровня шума от движения поездов метрополитена и строительства объектов метро в ночное время. Кроме того, некоторые из обращений были связаны с плохой работой кондиционеров в вагонах поездов, с грязью в вагонах и на станциях, а также на слишком громкие объявления в метрополитене.
По словам представителя Роспотребнадзора, проверка, проведенная сотрудниками ведомства, подтвердила наличие фактов, указанных в четырех жалобах. Все они касались излишнего шума от работы метрополитена. Проверка в отношении других 11 жалоб не подтвердила тех фактов, о которых в них сообщалось.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
