Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
01.08.2012
Онищенко призвал банки не навязывать страховки
Банки не должны заставлять заемщиков страховать жизнь и здоровье. Тем более — в пользу самих банков. С такой позицией выступил глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. Ее он изложил в письме руководителям территориальных управлений ведомства.
Как считает Геннадий Онищенко, страховать жизнь и здоровье заемщика можно «исключительно при наличии его волеизъявления». Иначе налицо навязывание страховых услуг - а это нарушение прав потребителей.
Кроме того, по мнению главы Роспотребнадзора, такое страхование осуществляться должно в пользу самого застрахованного, а никак не банка.
Нынешняя практика такова. Многие финансовые заведения предлагают, а иногда и требуют — как правило, при ипотечном кредите — чтобы заемщик оформил страховку жизни и здоровья, где выгодоприобретателем (тем, кто в случае чего получит страховые выплаты) оформляется именно банк.
Если заемщик вдруг потеряет трудоспособность или, не дай бог, умрет, долг его гасит страховая компания. Нельзя сказать, что для клиентов это однозначно «засада». Поскольку альтернативная практика — вытрясать долги умершего с его наследников. Так что, в пользу кого бы ни была оформлена страховка, выплаты все равно достанутся банку.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
