Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
10.05.2012
И гондольеры бывают "нечистоплотными"
Супруги Дмитрий и Ольга Курдюковы, они вынуждены были заплатить за поездку в венецианской гондоле 400 евро.
По словам туристов, в результате у них остались «ужасные воспоминания о городе».
«Мы уезжаем и очень расстроены, больше мы в Венецию не приедем», – говорят супруги.
За 50 минут прогулки по каналам Венеции в гондоле без шампанского или музыки гондольер запросил астрономическую сумму – 400 евро. Туристы покорно заплатили ему.
Затем они поделились произошедшим с подругой Еленой, работающей гидом в Венеции. Она рассказала, что в среднем 40-минутная прогулка в гондоле стоит 80 евро.
Елена написала об истории в Facebook. Гондольеры были крайне возмущены: «Подобное не должно происходить», сказал Альдо Реато, президент ассоциации гондольеров. «Мы готовы компенсировать российским туристам уплаченные деньги или еще раз прокатить их бесплатно, если они вернутся. У нас принципиальная позиция по поводу тарифов, если мы найдем провинившегося гондольера, то с рук ему это не сойдет».
Сейчас ассоциация ведет внутреннее расследование по этому делу, сообщает Adnkronos.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
