Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
10.12.2010
Омское управление Роспотребнадзора наказало предпринимателя за работу без квитанции
Жалоба жителя Омска послужила основанием для проведения внеплановой проверки индивидуального предпринимателя, занимающегося изготовлением пластиковых окон.
Как сообщила пресс-служба ведомства, индивидуальный предприниматель не оформлял письменный заказ: не заключал договор, не выдавал квитанции или иной документ.
«Заключение двустороннего письменного договора является обязательным условием предоставления услуг населению. В договоре должен указываться вид услуги, информация об исполнителе, цене услуги и форме ее оплаты потребителем, дате приема и исполнения заказа, должность лица, принявшего заказ», – подчеркнула пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Омской области Елена Дайрукина.
Помимо мер административного воздействия к данному предпринимателю, Управлением Роспотребнадзора по Омской области было подано исковое заявление в интересах неопределенного круга потребителей о признании вышеуказанных действий незаконными и об их прекращении. Советским районным судом Омска исковые требования Управления удовлетворены в полном объеме.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
