Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
11.11.2010
Червивые конфеты
В общественную приёмную Роспотребнадзора поступила очередная жалоба на некачественные конфеты, приобретённые в омских магазинах. Это обращение для сотрудников ведомства не стало неожиданностью. В последнее время покупатели всё чаще высказывают подобные претензии.
Десяток письменных обращений, а в подкрепление им - живые доказательства того, что приобретая конфеты, покупатель, зачастую, рискует обнаружить в них совсем не ту начинку, которая указана на этикетке. Образцы некачественной продукции с несъедобным наполнителем возмущённые омичи принесли в общественную приёмную Роспотребнадзора. По словам ведущего специалиста-эксперта регионального управления ведомства -Татьяны Терлеевой, специальные исследования подтвердили: кондитерские изделия заражены личинками пищевой моли, в просторечье именуемой огнёвкой. Есть такие конфеты не рекомндуется. Этими конфетами торговали как обычные магазины, так и - в двух случаях - крупные супермаркеты.
Сотрудники Роспотребнадзора сейчас ведут проверку предприятий, на которые поступили жалобы. В двух магазинах уже обнаружены нарушения хранения и продажи продовольственных товаров. Специалисты поясняют: личинки огнёвки легко проникают в любой негерметично упакованный продукт. Это могут быть не только конфеты, но и крупы, мука, макароны. Поэтому первая пролетевшая по торговому залу или складу пищевая моль должна служить сигналом к дейстиям. "Причём, существуют чётко прописанные правила, - напомнила главный специалист-эксперт управления Роспотребнадзора Вера Коночева. - Нужно разу осмотреть кондитерские изделия, постараться обнаружить в помещении места, заражённые молью.Продукция осматривается на 100 процентов, заражённая - изымается".
Покупателям специалисты советуют тщательно осматривать товар, который продаётся без герметичной упаковки. Заражённую конфету можно распознать, к примеру, по чёрным точкам на внутренней стороне обёртки. Это следы личинок. Ещё один повод насторожиться - своего рода "проплешины" на шоколадной глазури.
Специалисты Роспотребнадзора, со своей стороны, добавляют: торговым предприятиям, реализующим конфеты с личинками, придётся заплатить штраф. А вся некогда вкусная, а сейчас заражённая сладкая продукция, обнаруженная в ходе проверки, обязательно будет изъята и уничтожена.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
