Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
10.09.2010
В Новосибирске заемщица отсудила у банка дополнительную комиссию за ведение ссудного счета
Как сообщается на сайте областного управления Роспотребнадзора, выступавшего экспертом в судебном разбирательстве, судебный иск к ОАО Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» предъявила заемщица, с которой банк заключил кредитный договор на 127 тыс. руб., предполагавший дополнительную комиссию за ведение ссудного счета в размере 1,5 % от суммы кредита.
Заемщица потребовала в судебном порядке признать соответствующий пункт договора недействительным и произвести ей перерасчет суммы остатка основного долга на 21 415 руб., а также выплатить компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб.
Суд решил полностью удовлетворить требования потребителя, посчитав, что банк «Левобережный» незаконно возложил на потребителя обязанность оплаты ведения ссудного счета.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
