Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
29.06.2010
Президент РЖД предлагает возмещать до 100% стоимости билета уже при 30-минутной задержке "Сапсана"
Президент ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) Владимир Якунин предлагает возмещать до 100% стоимости билета на высокоскоростной поезд "Сапсан" при его 30-минутном опоздании.
"Я дал поручение проработать вариант, при котором 30-минутная задержка "Сапсана" влечет за собой до 100% возмещения стоимости билета. Я не знаю, будут ли это 100%-ное возмещение, или это будет 50%-ное - это должно правление решить. Но моя позиция заключается в том, что мы отвечаем за тот сервис, который предлагаем", - заявил он во вторник журналистам в Москве. "Люди платят деньги за то, чтобы приезжать на скоростном поезде", - пояснил глава РЖД.
Уважаемый президент ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) Владимир Якунин забыл предложить 100% возмещение стоимости билета и связанных убытков за задержку электропоездов из-за высокоскоростного поезда "Сапсан" по Октябрьской железной дороге. Или это факт двойных стандартов со стороны уважаемого президента ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) Владимира Якунина?
СН Д
16.07.2010 13:37:56
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через форму входа вверху страницы или зарегистрируйтесь.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
