Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
22.12.2009
Рекламный трюк
Обещая в рекламе имплантировать зуб всего за 3,5 тысячи рублей, группа челябинских клиник "Стоматологическая практика" на самом деле брала за эту услугу гораздо больше, сообщает пресс-служба Челябинского Челябинское УФАС России.
В рекламе группы клиник в журнале и на рекламных конструкциях говорилось: "Объявляем справедливые цены! Имплантация 3500 рублей".
В результате распространения данной рекламы у потребителей может создаваться впечатление о том, что за 3500 рублей ему окажут все процедуры по имплантированию зуба.Однако, как установило Челябинское УФАС России, указанная в рекламе цена являлась ценой только за операцию по установке искусственного корня зуба, а не за всю медицинскую услугу по его имплантации.
Комиссия Челябинского УФАС России признала рекламу медицинской услуги стоматологической клиники не соответствующей рекламному законодательству.
По результатам рассмотрения дела Челябинским УФАС России нарушителю предписано прекратить нарушение рекламного законодательства. Также антимонопольным органом возбуждается административное производство по факту распространения ненадлежащей рекламы.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.