Обо всем, что поможет Вам лучше ориентироваться на потребительском рынке
02.09.2009
Жителям Тюмени отключают горячую воду за долги
Тюмень готовится к отопительному сезону. Ремонтные работы на теплотрассах практически везде завершены. Только вот горячей воды в некоторых районах до сих пор нет. Как выясняется, проблема - в самих жильцах. Те, кто задолжал за услуги ЖКХ, заставляют страдать от отсутствия благ цивилизации всех соседей.
Дискуссии между жителями домов и диспетчером одного из ТСЖ ведутся каждый день. И каждый день один ответ, что горячая вода будет только после того, как уменьшится долг потребителей. Хотя жильцы многоэтажек должниками себя не считают.
Своевременно оплачивают услуги большинство жильцов, но из-за нерадивых соседей им приходится жить без горячей воды. В итоге получается как у Ильфа и Петрова: утром деньги, вечером - горячая вода.
Официально начало отопительного сезона намечено на 15 сентября. До его начала и в ТСЖ, и в «Тюменьжилсервис» планируют хотя бы частично получить деньги за оказанные услуги. А суммы долга у тюменцев немалые. По Тюмени эта цифра уже перевалила за 300 млн. рублей.
SPROS.ru призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, соответствующим образом, на характер отношения к Клиенту со стороны Предпринимателя. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать «по долгому пути» («можете жаловаться куда угодно»), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.
Одновременно отлаживается механизм представления интересов в госорганах как конкретного физического лица, так и неопределенного круга потребителей.
![\"Спрос\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru](http://ruretail.ru/wp-content/plugins/corating/counter.php?id=272 "\\"Спрос\\" - портал цивилизованных рыночных отношений — Каталог сайтов RuRetail.ru")
